CS 사무경력 4년차 및 소아과 1년이상 재직중

면허 · 자격

면허 구분

간호조무사

학력

학교 · 전공

고졸

경력

구분

경력

총 경력

1년

• 올바른소아청소년과의원

  2025-02 ~ 재직중

  진료 보조, 데스크 업무, 백신 관리, 근무표 관리, 각종 서류 업무, 성인 IV&IM

• 메이저월드

  2020-07 ~ 2024-09

  - 고객 응대(유선상담, 카카오톡 플러스친구 상담, 사이트 별 문의글) - 반품, 교환, AS, 클레임(엑셀, 구글시트 사용) - 담당 사이트 전산 처리(네*버페*, 현**카드 등 10개 이상)

희망 근무조건

희망 근무지

경기 화성시, 서울 강남구

희망 진료과

부서무관

희망 고용형태

정규직

희망 급여

연봉 3700만원 이상

자기소개

안녕하십니까? CS 사무 경력 4년차, 1년이상 소아과에서 근무 중인 박○○입니다. 저는 지난 4년간 고객 서비스(CS)팀에서 근무하며 고객 문의 및 클레임 응대, 반품·교환·AS 처리 등 다양한 상황에서 신속하고 정확하게 문제를 해결하는 데 주력해 왔습니다. 이러한 경험을 통해 고객의 니즈를 파악하고 적합한 솔루션을 제공하는 역량을 갖추게 되었으며, 체계적인 데이터 관리와 업무 처리 능력을 강화할 수 있었습니다. 이후 의료 분야에 관심을 갖고 소아과에서 1년 이상 근무하며 접수, 수납, 전화 응대, 진료 보조, 환자 안내, 백신 관리, 근무표 관리 및 전반적 서류업무를 수행하고 있습니다. 다양한 연령대의 보호자와 환자를 응대하며 더욱 세심한 커뮤니케이션 능력과 상황 대처 능력을 키울 수 있었으며, 정확성과 책임감의 중요성을 다시 한번 배울 수 있었습니다. 특히 고객 및 환자와의 신뢰를 구축하기 위해 항상 상대방의 입장에서 생각하며 친절하고 정확한 서비스를 제공하고자 노력했습니다. 또한 신입 직원 교육을 담당하며 팀 내 업무 적응을 돕고 협력적인 근무 환경을 만드는 데 기여한 경험도 있습니다. 고객 서비스 분야에서의 경험과 의료기관 근무를 통해 쌓은 책임감, 소통 능력, 문제 해결 능력을 바탕으로 CS 및 사무 직무는 물론 새로운 분야의 업무도 빠르게 습득하며 조직의 성장에 기여하겠습니다. 기회를 주신다면 맡은 업무에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.