간호사 인재정보

검사실·수술방 업무 경험을 갖춘 책임감 있는 간호조무사

안녕하세요. 안과에서 약 9개월간 근무하며 검사실, 수술방, 외래 업무를 두루 경험한 간호조무사입니다. 수술방에서는 백내장 단초점 및 다초점 렌즈 수술 스크럽을 경험했으며, 라섹 수술은 원장님 보조를 단독으로 진행할 수 있을 정도로 익숙합니다. 검사실과 수술방 업무를 모두 경험하여 병원 상황에 맞게 유연하게 업무를 수행할 수 있다는 것이 제 강점이며 수술 후 환자 및 외래 환자에게 *im 경험 보유하고 있습니다 또한 진료실 보조와 간호데스크 업무를 담당하며 환자 응대와 진료가 원활하게 진행될 수 있도록 지원하였습니다. 수술방에서는 써큘레이팅 간호 업무를 통해 수술 환자의 상태를 세심하게 케어하며 안정적인 진료 환경을 유지하는 데 힘썼습니다. 후발성 백내장 레이저 시술, 다래끼 절개 등 외래 시술 보조와 IPL 레이저 시술 보조 경험도 있습니다. 안과 검사실에서는 백내장 검사, 녹내장 검사, 시력교정 검사, 노안 검사, 안종합검진 등을 진행했으며 시력검사와 근거리 시력검사, 안경 처방전 작성이 가능합니다. 또한 IOP, ARK, RK, Specular, Optos, Wavefront, Orb, Topo, K5M, OCT(Huvitz, Nidek), Z-OCT, Pachy OCT, A-OCT, 시야검사(VF), OQAS, A-scan, B-scan 등 다양한 안과 장비를 사용해 검사 업무를 수행해왔습니다. 간호조무사 자격증 취득 이전에는 약 10년간 고객 응대 중심의 CS 업무를 수행하며 다양한 고객을 응대해 온 경험이 있습니다. 이러한 경험을 바탕으로 환자분들께도 보다 친절하고 세심한 응대를 할 수 있다고 생각합니다. 안과 근무 경력은 길지 않지만 빠르게 업무를 배우고 다양한 파트를 경험하며 적응해온 만큼 앞으로도 책임감 있게 성장해 나가겠습니다. [병원 외 경력] ■ (주)에스에이엠지엔터테인먼트, SCM팀 대리 (2023.04 ~ 2025.05) [CS] - 자사, 스마트스토어, 롯데온 외 6개 어드민 관리 (SSG, 무신사, 이랜드몰, 카카오선물하기, 차일디, 무신사) 플랫폼 관리 - 롯데택배,대한통운,로젠택배 및 g마켓프로그램 ESM 등 사용하여 업무 진행 - 온라인몰 게시판 답변, 전화 및 채팅 상담 - 교환/반품/취소 처리 - 분실/파손 등 택배사고 오배송리스트 작성 - 후처리 관리(배송흐름확인, 클레임처리 등) - ERP사용하여 재고반출, 로스기안 작성 - 물류센터 이동 및 택배사 변경 경험 (월딩 -≫ KCTC) (롯데택배 -≫ CJ대한통운) - 주간 업무 보고서 작성 (일별 인/아웃 콜 수, 일별 채널톡 채팅건수, 주간 AS접수 및 발송 건수, 주간 이슈 공유) - 채널톡 워크플로우 온보딩 진행 (현, 이모션캐슬) - CS 배송비 정책, 운영규정 등 운영 가이드 생성 - 민원 발생시 상급자 통화 진행 [AS] - SAMG본사 내 초기 AS센터 구축 및 시작 멤버 - AS 운영 가이드 및 보고서 제작 - AS 주간 리포트 작성 - AS 비용 측정 및 비용시트 작성 - 로젠택배 , 대한통운 등 택배사 이용 송장출력, 택배 발송 및 관리 - 남아완구 로봇 수리 - 제품별 AS 가능여부 및 수리가이드 작성 - AS 직원 교육 ( 수리 및 응대 ) - 대면 고객 응대 ■푸드나무 고객감동팀, 프로 (2022.05~2023.04) - 푸드나무 자사 플랫폼 채팅 및 관리 (랭킹닭컴/피키다이어트/다쿡/쉴드 등) - 13개 외부몰 관리 및 경험 (스마트스토어, 롯데홈쇼핑, 롯데온, GS SHOP, 홈앤쇼핑 등) - 실시간 채팅 (해피톡) - 민원 대응 스크립트 작성 - 일 보고서 작성 - 직원 교육 - 콜 현황(시간대 별 응대율, 당일 인/아웃 콜 수) 근태 현황, 운영 특이사항 - 온라인몰 게시판 답변, 전화 및 채팅 상담 - 교환/반품/취소 처리 - 분실/파손 등 택배사고 오배송리스트 작성 - 후처리 관리(배송흐름확인, 클레임처리 등) ■ KE대한항공 예약센터, 주임 (2017.04~2021.12) - 대한항공 프로그램 KALIS, QRS 이용 항공권 예약 및 발권 - 수하물 분실 및 공항에서 발생되는 민원 처리 및 고객 안내 - 항공권 환불 및 날짜 변경 (재발행) 진행 - 민원 발생시 고객 민원 접수 및 대응

남다른 적응력과 열정을 가진 인재 입니다.

항상 책임감을 가지고 일하겠습니다

긍정의 마인드로 오랫동안 성실하게 일하겠습니다.

언제나 최고를 목표로 최선을 다하겠습니다.

기본을 지키는 긍정적인재입니다.

안녕하십니까. 기본을 지키는 긍정적 인재 장○○ 이라고 합니다. 동두천에서 3남 1녀의 막내로 태어나 9살에 경상북도 영천으로 이사를 간 뒤 초-중-고를 졸업하였고, 30대에 우연히 동두천으로 오게되어 결혼 후 현재 남자 아이를 키우고 있습니다. 어느 날 간호조무사이신 시 어머님의 추천을 받아 간호조무자격증을 준비하였고, 26년도 3월에 합격을 하였습니다. 총 1년 과정 중 6개월 가량의 실습을 동두천 제일 요양 병원에서 실습을 하였으며, 저의 주업무로는 병동 환자의 간호보조업무를 보조하였으며, 그 업무로는 매일 60-70명의 환자 Vital sign과 bst를 주 업무로 하였고, 병동의 필요한 물품조달, 환경 조성 활동, 환자의 재활 보조 업무, 약 지어오기, 검사실이나 전동 시 환자이동, 식사도움 등 활동을 하였고, 실습을 마친 후 센스있고 성실한 업무를 하였다고 평가 받았습니다. 짧지만 실습을 통해 환자를 가까이에서 보며 작은 배려의 중요성을 배웠습니다. 의료쪽의 경험은 많이 없지만, 19살부터 아이 출산 전까지 세무회계사무실, 통신사 상담원등 계속해서 사회생활을 이어왔습니다. 신입이라 적응하는데 시일이 걸리겠지만 어디서나 적응을 잘하고 긍정적 마인드로 임하기에 귀원에 큰 인재로 발전 할 수 있다고 믿습니다. 감사합니다

긍정의 마인드로 오랫동안 성실하게 일하겠습니다.

열정과 성실함으로 무한한 가능성을 보여드리겠습니다.