환자를 이송하러 병동에 갔을 때, 자신의 어머니보다 연배가 많아 보이는 직원에게 언성을 높이며 불쾌감을 표현하는 모습을 보았습니다. 이러한 상황을 보며 여러 가지를 생각하게 되었습니다.